Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("Du") genomför en beställning via Pyntat och därtill hörande webbsidor ("Webbshoppen"). Avtal ingås mellan dig som privatperson och Anna Bergström, organisationsnummer 890822-6221 ("Pyntat").

Om Pyntat

Pyntat är en enskild firma med säte i Glanshammar. Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@pyntat.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss. Adress: Norra Sjöbacken 3, 705 97 Glanshammar, Sverige.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Har du inte fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar eller om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@pyntat.se.

Betalning

Vi erbjuder betalning med bankkort och kreditkort anslutna till Visa, Mastercard och American Express. Vi erbjuder även betalning via Google Pay och Swish.

Tillsammans med Klarna erbjuder vi även att betala inom 30 dagar via faktura, delbetalning uppdelat på 3, 6, 12 eller 24 månader, samt kort eller direktbetalning med banköverföring. När du väljer Klarna som betalningsmetod ingår du ett avtal direkt med Klarna Bank AB, organisationsnummer 556737-0431. En kreditprövning kan komma att göras. Kreditavtal omfattas av 14 dagars ångerrätt.

Du hittar Klarnas fullständiga villkor här: https://www.klarna.com/se/villkor/
Vid frågor om din betalning, vänligen kontakta Klarnas kundservice: https://www.klarna.com/se/kundservice/
För detaljerad information om kreditvillkor, se Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation: https://x.klarnacdn.net/sipp/legal/sv_se/consumer_credit.pdf

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter med Klarna, såsom kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig. Personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Se Klarnas integritetspolicy: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy

Leverans

Vi strävar efter att du ska få din leverans inom 3–5 arbetsdagar. Eftersom produkten trycks först vid beställning och att vi använder underleverantörer för att trycka och leverera din order kan leveranstiden variera.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid ska du kontakta oss på info@pyntat.se.

När din beställning har skickats från tryckeriet får du ett mail med ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse. Paketen levereras till närmaste utlämningsställe. När paketet är redo att hämtas ut får du en avisering via SMS eller mail.

Outlösta paket

Paket behöver hämtas inom av leverantören föreskriven tid. Paket som inte hämtas ut returneras till avsändaren som outlöst och du debiteras kostnaden för frakten samt en returavgift på 99 SEK. För att få produkten på nytt behöver den beställas om.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörsändringar, feltryck eller felaktig information, och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt och undantag från ångerrätten

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du tagit emot varan.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt kundens egna specifikationer eller som har fått en tydlig personlig prägel. Våra standardprodukter med färdiga tryck omfattas av den lagstiftade ångerrätten på 14 dagar.

Vid nyttjande av din ångerrätt

Du ska meddela oss att du ångrar dig inom 14 dagar från att du mottagit varan. Meddelandet skickas till reklamation@pyntat.se och ska innehålla ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor returneringen gäller. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett: https://publikationer.konsumentverket.se/mallar-och-blanketter/angerblankett

Du bör snarast, och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet, returnera produkterna till oss. Du står för spårbar returfrakt och ansvarar för produkternas skick vid retur. Produkterna bör skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Du återbetalas när varan mottagits av oss.

Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen vid använd eller skadad produkt.

Avbeställning

Om du vill avbeställa en produkt innan den skickas, kontakta oss på info@pyntat.se så snart som möjligt. Vi kan aldrig garantera att vi hinner avboka en redan påbörjad beställning.

Vid byte, t.ex. till annan storlek

Lägg en ny beställning med önskad storlek och utnyttja ångerrätten för den produkt du vill returnera.

Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller felexpedierad ska du kontakta oss så snart som möjligt på reklamation@pyntat.se. Ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga tydliga bilder på defekten.

Reklamationsrätten gäller i tre år och täcker ursprungliga fel. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt återbetalar vi dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Åldersgräns

För att beställa på webbshoppen måste du ha fyllt 18 år, inte stå under förmyndarskap och ha en e-postadress samt en leveransadress i Sverige. Pyntat accepterar inte kreditköp till personer under 18 år och förbehåller sig rätten att neka eller ändra beställningar vid felaktiga uppgifter eller betalningsanmärkningar.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då färgskillnader kan förekomma beroende på bildskärm och fotokvalitet.

Upphovsrätt

Du har ensamt ansvar för att bild och text du förser oss med inte bryter mot lag, moral, etik eller annans upphovsrätt. Skulle du ladda upp material som medför skadeståndsansvar för Pyntat ska du ensamt ta dig an allt process- och skadeståndsansvar.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra din beställning om vi har anledning att misstänka att material du lämnat gör intrång i annans upphovsrätt eller bryter mot lag.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

Om tvist inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se, eller ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan också lämna klagomål via EU-kommissionens plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Dessa villkor tolkas i enlighet med svensk rätt.

Dessa villkor uppdaterades senast 2026-05-12.